Tham khảo

Điều khoản sử dụng ws168

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhânThanh toán nội địaMinh bạch điều khoản
ws168 Điều khoản sử dụng ws168
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào hoặc cần giải thích thêm, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trước khi thực hiện giao dịch nếu có điểm chưa rõ về quy định tài khoản hay thanh toán.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt suốt ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chính sách chi tiết hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về điều khoản nạp rút và các quy định áp dụng tại khu vực của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm của cả hai phía. Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối, và mọi yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân đều yêu cầu xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật.

Mã hoá SSL Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút của bạn được bảo vệ ở mọi bước.
Xác minh OTP Mọi thay đổi mật khẩu hay thông tin ví đều yêu cầu mã OTP gửi về điện thoại đã đăng ký. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi lưu thông tin tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xoá tài khoản, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản ws168

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà chúng tôi nhận được về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả cá nhân mở tài khoản tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định tại vùng của bạn.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm ngừng và số dư có thể bị giữ lại trong quá trình xem xét.

Điều khoản có thể thay đổi theo thời gian. Chúng tôi thông báo qua kênh chính thức trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau đó là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Tất cả giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều tuân theo điều khoản chung của ws168, đồng thời chịu thêm điều khoản riêng của từng ứng dụng ví điện tử.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng hoặc đóng nếu vi phạm điều khoản: dùng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, lạm dụng khuyến mãi hoặc hoạt động gian lận được phát hiện trong quá trình xác minh.